Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
1. Objet et Champ d'Application
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme NEXIA, une solution de cybersécurité nouvelle génération destinée aux entreprises.
L'utilisation de la plateforme NEXIA implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.
Éditeur : Créatif-Web | SIRET : 93466266900019 | SIREN : 934662669
Plateforme : NEXIA - Plateforme de Cybersécurité
2. Description du Service
NEXIA est une plateforme de cybersécurité qui utilise une intelligence artificielle souveraine et autonome pour protéger votre entreprise contre les menaces cybernétiques. Les services incluent :
- Détection automatique des menaces en temps réel
- Neutralisation automatique des attaques
- Analyse comportementale avancée
- Géolocalisation des incidents
- Rapports et statistiques détaillés
- Gestion multi-sites
- Support technique et assistance
3. Accès à la Plateforme
3.1. Conditions d'accès :
- L'accès à la plateforme est réservé aux entreprises et professionnels
- Un compte utilisateur doit être créé avec des informations exactes
- Un abonnement actif est requis pour accéder aux fonctionnalités complètes
- L'utilisateur doit être majeur et avoir la capacité juridique de contracter
3.2. Identifiants de connexion :
- Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants
- L'utilisateur s'engage à ne pas partager ses identifiants avec des tiers
- Toute activité réalisée avec vos identifiants est présumée être effectuée par vous
- Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée
4. Utilisation de la Plateforme
L'utilisateur s'engage à :
- Utiliser la plateforme uniquement à des fins légales et conformément à sa destination
- Ne pas tenter de contourner, désactiver ou perturber les mesures de sécurité
- Ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles
- Respecter les droits de propriété intellectuelle de NEXIA et des tiers
- Ne pas perturber le fonctionnement de la plateforme ou des serveurs
- Ne pas tenter d'accéder à des zones non autorisées du système
- Ne pas introduire de virus, malware ou code malveillant
- Respecter les lois et réglementations applicables
Toute violation de ces obligations peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre compte sans préavis ni remboursement.
5. Abonnements et Tarification
5.1. Plans d'abonnement :
NEXIA propose plusieurs plans d'abonnement avec des fonctionnalités et limites différentes. Les tarifs sont indiqués en euros TTC et sont disponibles sur la page dédiée.
5.2. Modification des tarifs :
Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs à tout moment. Les modifications de prix ne s'appliquent pas aux abonnements en cours pendant leur durée. Les nouveaux tarifs s'appliquent lors du renouvellement de l'abonnement.
5.3. Paiement :
- Les paiements sont effectués via Stripe de manière sécurisée
- Les abonnements sont renouvelés automatiquement sauf résiliation de votre part
- Les factures sont disponibles dans votre espace client
- En cas de défaut de paiement, l'accès peut être suspendu
5.4. Remboursement :
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué sauf cas de force majeure ou faute de notre part.
6. Propriété Intellectuelle
L'ensemble des éléments de la plateforme NEXIA (textes, images, logos, logiciels, interfaces, algorithmes, bases de données, etc.) sont la propriété exclusive de Créatif-Web et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments de la plateforme, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable de Créatif-Web.
L'utilisateur conserve la propriété de ses données. Cependant, en utilisant la plateforme, l'utilisateur accorde à NEXIA une licence d'utilisation de ces données pour la fourniture des services.
7. Limitation de Responsabilité
NEXIA s'efforce d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de la plateforme. Cependant, nous ne garantissons pas que le service fonctionnera de manière ininterrompue ou sans erreur.
7.1. Disponibilité du service :
La plateforme peut être temporairement indisponible pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de force majeure ou pour toute autre raison indépendante de notre volonté. Nous nous efforçons de minimiser ces interruptions.
7.2. Limitation de responsabilité :
NEXIA ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de :
- L'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser la plateforme
- Une interruption ou un dysfonctionnement du service
- Une perte de données (bien que nous effectuions des sauvegardes régulières)
- Une utilisation inappropriée ou frauduleuse de la plateforme par l'utilisateur
- Des actes de tiers ou de force majeure
7.3. Responsabilité de l'utilisateur :
L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait de la plateforme et des services proposés. Il est responsable de la sécurité de ses propres systèmes et doit mettre en place les mesures de sécurité appropriées en complément de NEXIA.
8. Protection des Données
Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément à notrePolitique de Confidentialité et au RGPD. Pour plus d'informations, consultez cette politique.
9. Résiliation
9.1. Résiliation par l'utilisateur :
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période restante.
9.2. Résiliation par NEXIA :
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes CGU, de non-paiement, ou pour tout autre motif légitime, avec ou sans préavis.
9.3. Conséquences de la résiliation :
En cas de résiliation, votre accès à la plateforme sera immédiatement suspendu. Vos données seront conservées conformément à notre politique de confidentialité, puis supprimées après les délais légaux.
10. Modification des CGU
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser la plateforme et résilier votre abonnement.
11. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément à la législation européenne, si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union Européenne, vous bénéficiez également de la protection des lois impératives de votre pays de résidence.
12. Contact
Pour toute question concernant ces CGU, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@creatifboost.com
Email support : support@nexia-cybersecurite.fr
Téléphone : 06 10 56 25 06
Dernière mise à jour : 16 mars 2026